Algemene voorwaarden Bad Animals

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Bad Animals;
3. Dag: kalenderdag;
4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
5. Ondernemer: Bad Animals, de rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;
6. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bad Animals
E-mailadres: info@bad-animals.nl
Website: www.bad-animals.nl
KvK-nummer: 53848276
Btw-identificatienummer: NL001705152B75

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bad Animals en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Bad Animals en de consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld (bijvoorbeeld via de website).
3. Op de verwerking van persoonsgegevens is ons Privacybeleid van toepassing. Deze is te raadplegen op onze website.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden kleding/producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
3. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten (zoals overduidelijke typefouten in de prijs) binden Bad Animals niet. Lichte kleurafwijkingen kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden (het afronden van de bestelling).
2. Bad Animals bevestigt onverwijld langs elektronische weg (per e-mail) de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Bad Animals treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving (SSL).

Artikel 6 – Herroepingsrecht (Retourneren)

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde (niet de vervoerder), het product heeft ontvangen.
3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen (zoals men kleding in een fysieke winkel zou passen).
4. Als de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via het retourformulier of per e-mail aan info@bad-animals.nl.
5. De consument zendt het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding, terug.
6. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van de retourzending voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld of overeengekomen.
2. Bad Animals vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch uiterlijk binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt.
3. Bad Animals mag wachten met terugbetalen tot het product retour is ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden.
4. Voor terugbetaling wordt hetzelfde betaalmiddel gebruikt dat de consument heeft gebruikt.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Bad Animals kan de navolgende producten uitsluiten van het herroepingsrecht:
1. Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (bijv. custom bedrukking of speciaal op maat gemaakte items).
2. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 9 – De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
3. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces, voordat de consument akkoord gaat met de betaling.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

1. Bad Animals staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na ontdekking per e-mail (voorzien van foto’s) aan info@bad-animals.nl te worden gemeld.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. Bad Animals zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
3. Bad Animals streeft ernaar geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, maar uiterlijk binnen 30 dagen uit te voeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Bad Animals tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 – Betaling

1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan direct bij het plaatsen van de bestelling via de aangeboden veilige betaalmethoden (zoals iDEAL).
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Bad Animals te melden.

Artikel 13 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Bad Animals via info@bad-animals.nl, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
2. Bij Bad Animals ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Bad Animals binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. Voor consumenten in de EU is het tevens mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie (http://ec.europa.eu/odr).

Artikel 14 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op overeenkomsten tussen Bad Animals en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen partijen zullen zoveel mogelijk in goed onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.